FAQ
Bestellung
Wie kaufe ich ein Konto? +
Öffnen Sie den Katalog, nutzen Sie Filter, wählen Sie das passende Konto, Menge und Zusatzoptionen und gehen Sie dann zum Checkout.
Wie wähle ich das richtige Konto? +
Nutzen Sie Plattform, Land, Ausgabenhistorie, Kontoalter und Lieferinformationen auf der Produktseite. Wenn Sie unsicher sind, kontaktieren Sie vor der Bestellung den Support.
Kann ich mehrere Produkte gleichzeitig bestellen? +
Ja. Legen Sie alle benötigten Produkte in den Warenkorb und schließen Sie einen Checkout ab. Jede Position wird gemäß ihren Produktbedingungen geliefert.
FAQ
Zahlung
Wie kann ich bezahlen? +
Sie können mit den im Checkout verfügbaren crypto currencies bezahlen. Prüfen Sie vor dem Senden immer Währung, Netzwerk, Betrag und Wallet-Adresse.
Wann gilt die Bestellung als bezahlt? +
Die Bestellung wird nach Zahlungsbestätigung bearbeitet. Die Bestätigungszeit hängt von der gewählten Währung und dem Netzwerk ab.
Was tun, wenn ich den falschen Betrag oder das falsche Netzwerk gesendet habe? +
Kontaktieren Sie schnellstmöglich den Support mit Bestellnummer und Transaktions-hash. Zahlungen im falschen Netzwerk können schwer oder unmöglich wiederherzustellen sein, prüfen Sie daher vor der Zahlung alle Details.
FAQ
Lieferung
Wie schnell erhalte ich meine Bestellung? +
Viele digitale Produkte können kurz nach Zahlungsbestätigung geliefert werden. Manuelle Services und individuelle Bestellungen folgen der auf der Produkt- oder Serviceseite angegebenen Lieferzeit.
Wo erhalte ich die Kontodaten? +
Lieferdetails werden an die im Checkout verwendete Email gesendet und sind auch in Mein Konto bei der jeweiligen Bestellung verfügbar.
Was passiert, wenn ein Produkt manuelle Lieferung erfordert? +
Ein Manager bearbeitet die Bestellung und kontaktiert Sie über den Support-Thread der Bestellung, falls zusätzliche Informationen benötigt werden.
Muss ich ein Konto erstellen? +
Verwenden Sie im Checkout eine echte Email. Ihr Kundenkonto zeigt Bestellungen, Lieferdetails und Support-Nachrichten an einem Ort.
FAQ
Support
Wie kontaktieren Kunden den Support? +
Nutzen Sie bei Bestellfragen den Support-Thread in Mein Konto. Sie können das Team auch vor oder nach dem Kauf über Telegram kontaktieren.
Kann ich vor der Bestellung eine Frage stellen? +
Ja. Wenn Sie unsicher sind, welches Konto oder welcher Service zu Ihrer Kampagne passt, kontaktieren Sie vor dem Checkout den Support.
Welche Informationen sollte ich dem Support geben? +
Bei bezahlten Bestellungen nennen Sie Bestellnummer, Checkout-Email und eine kurze Problembeschreibung. Bei Zahlungsfragen fügen Sie den Transaktions-hash hinzu, falls vorhanden.
FAQ
Garantie
Was, wenn das gelieferte Konto nicht funktioniert? +
Kontaktieren Sie den Support innerhalb der auf der Produkt- oder Richtlinienseite genannten Ersatzfrist. Das Team prüft den Fall und hilft mit Ersatz, wenn er den Regeln entspricht.
Werden Produkte vor der Lieferung geprüft? +
Produkte werden gemäß den angegebenen Parametern vorbereitet und geprüft. Exakte enthaltene Daten und Ersatzbedingungen können je nach Produkttyp variieren.
Kann ich eine Rückerstattung beantragen? +
Entscheidungen zu Rückerstattung und Ersatz richten sich nach den öffentlichen Regeln und Produktbedingungen. Kontaktieren Sie den Support mit Bestelldetails, wenn Ihr Fall geprüft werden soll.
Noch Fragen?
Support vor der Bestellung kontaktieren
Bei Produktverfügbarkeit, Lieferregeln oder Fragen zu manuellen Services kontaktieren Sie einen Manager oder durchsuchen Sie den Katalog.