FAQ
Замовлення
Як купити акаунт? +
Відкрийте каталог, знайдіть потрібний акаунт через фільтри, виберіть кількість і додаткові опції, а потім перейдіть до оформлення.
Як вибрати потрібний акаунт? +
Дивіться платформу, країну, історію витрат, вік акаунта та інформацію про видачу на сторінці товару. Якщо не впевнені, зверніться до підтримки перед замовленням.
Чи можна замовити кілька товарів одразу? +
Так. Додайте всі потрібні товари в кошик і оформіть одне замовлення. Кожна позиція буде видана згідно з умовами товару.
FAQ
Оплата
Як можна оплатити? +
Можна оплатити crypto currencies, доступними на checkout. Перед відправленням коштів завжди перевіряйте валюту, мережу, суму та адресу гаманця.
Коли замовлення вважається оплаченим? +
Замовлення переходить в обробку після підтвердження оплати. Час підтвердження залежить від вибраної валюти та мережі.
Що робити, якщо відправлено неправильну суму або мережу? +
Якнайшвидше зверніться до підтримки з номером замовлення та hash транзакції. Платежі в неправильній мережі можуть бути складними або неможливими для повернення, тому завжди перевіряйте дані перед оплатою.
FAQ
Видача
Як швидко я отримаю замовлення? +
Багато цифрових товарів видаються невдовзі після підтвердження оплати. Ручні послуги та індивідуальні замовлення виконуються за термінами, вказаними на сторінці товару або послуги.
Де я отримаю дані акаунта? +
Дані видачі надсилаються на email з checkout і також доступні в особистому кабінеті у відповідному замовленні.
Що якщо товар потребує ручної видачі? +
Менеджер обробить замовлення і зв’яжеться через гілку підтримки замовлення, якщо потрібна додаткова інформація.
Чи потрібно створювати акаунт? +
Використовуйте реальний email на checkout. Кабінет клієнта дозволяє бачити замовлення, дані видачі та повідомлення підтримки в одному місці.
FAQ
Підтримка
Як клієнти звертаються до підтримки? +
Для питань щодо замовлення використовуйте гілку підтримки в особистому кабінеті. Також можна зв’язатися з командою через Telegram до або після покупки.
Чи можна поставити питання перед замовленням? +
Так. Якщо ви не впевнені, який акаунт або послуга підходить для кампанії, зверніться до підтримки перед checkout.
Яку інформацію вказати при зверненні до підтримки? +
Для оплачених замовлень вкажіть номер замовлення, email з checkout і короткий опис проблеми. Для питань оплати додайте hash транзакції, якщо він є.
FAQ
Гарантія
Що якщо виданий акаунт не працює? +
Зверніться до підтримки в межах періоду заміни, вказаного на сторінці товару або правил. Команда перевірить ситуацію і допоможе із заміною, якщо випадок відповідає правилам.
Чи перевіряються товари перед видачею? +
Товари готуються і перевіряються згідно із заявленими параметрами. Точний склад даних і умови заміни можуть відрізнятися залежно від типу товару.
Чи можна запросити повернення? +
Рішення щодо повернення та заміни приймаються згідно з публічними правилами та умовами товару. Зверніться до підтримки з деталями замовлення, якщо вважаєте, що випадок потрібно розглянути.
Залишилися питання?
Зв’яжіться з підтримкою перед замовленням
Щодо наявності товарів, правил видачі або ручних послуг зверніться до менеджера або перегляньте каталог.