常见问题
下单
如何购买账户？ +
打开目录，使用筛选找到所需账户，选择数量和附加选项，然后进入 checkout。
如何选择合适的账户？ +
查看产品页上的平台、国家、花费记录、账户年龄和交付信息。如果不确定，请在下单前联系支持。
可以一次购买多个产品吗？ +
可以。将所有需要的产品加入购物车并完成一次 checkout。每个产品会按其条款交付。
常见问题
付款
如何付款？ +
可以使用 checkout 中可用的 crypto currencies 付款。发送资金前请务必检查币种、网络、金额和 wallet 地址。
订单何时算作已付款？ +
付款确认后订单开始处理。确认时间取决于所选币种和网络。
如果金额或网络发送错误怎么办？ +
请尽快联系支持并提供订单号和交易 hash。错误网络付款可能难以或无法追回，因此付款前务必检查详情。
常见问题
交付
多久能收到订单？ +
许多数字产品可在付款确认后较快交付。人工服务和定制订单按产品或服务页显示的时间交付。
在哪里收到账户详情？ +
交付详情会发送到 checkout 使用的 email，并可在“我的账户”的相关订单中查看。
如果产品需要人工交付怎么办？ +
经理会处理订单，如需额外信息，会通过订单支持线程联系你。
需要创建账户吗？ +
请在 checkout 使用真实 email。客户账户可集中查看订单、交付详情和支持消息。
常见问题
支持
客户如何联系支持？ +
订单相关问题请使用“我的账户”中的支持线程。购买前后也可以通过 Telegram 联系团队。
下单前可以提问吗？ +
可以。如果不确定哪种账户或服务适合你的广告系列，请在 checkout 前联系支持。
联系支持时需要提供什么信息？ +
已付款订单请提供订单号、checkout email 和问题简述。付款问题请提供交易 hash（如有）。
常见问题
保障
如果交付的账户无法使用怎么办？ +
请在产品或政策页显示的更换期内联系支持。团队会审核问题，若符合规则将协助更换。
产品交付前会检查吗？ +
产品会按列出的参数准备并检查。具体包含数据和更换条款可能因产品类型而不同。
可以申请退款吗？ +
退款和更换按公开政策及产品条款处理。如果认为需要审核，请带订单详情联系支持。
还有问题？
下单前联系支持
有关产品库存、交付规则或人工服务问题，请联系经理或浏览目录。